Manajemen operasi adalah salah satu aspek penting dalam bisnis modern. Hal ini terutama berlaku dalam bisnis yang menghasilkan produk atau layanan dalam jumlah besar. Diantaranya adalah :
Meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional: Manajemen operasi membantu perusahaan mengelola sumber daya mereka dengan lebih efisien dan efektif. Dengan mengoptimalkan proses produksi dan pelayanan, perusahaan dapat mengurangi biaya produksi dan meningkatkan kualitas produk atau layanan.
Meningkatkan kepuasan pelanggan: Pelanggan sangat penting dalam bisnis, dan manajemen operasi dapat membantu perusahaan memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan. Dengan mengoptimalkan proses pelayanan, perusahaan dapat meningkatkan responsifitas terhadap pelanggan, meningkatkan kepercayaan pelanggan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Penulis : Dr. Adang Djatnika Effendi, ST, MT
Editor:
- Dr. Muhammad Zaky, SE, M.Si.
- Dr. Yuda Septia Fitri, SE, M.Si.
Layout/Cover: Tim MaSagi
Cetakan Pertama, Mei 2023
ISBN :
Penerbit:
CV. PUTRA SURYA SANTOSA
Alamat: Perum Permata Godean 1 C3, Desa Sidokarto
RT. 02/05 Kecamatan Godean Kabupaten Sleman.
E-mail: Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya.
HP: 08121603-3775